סיפור חריג שאנו מביאים הערב התרחש הבוקר (שני) בקו L3 החדש של הרכבת הקלה: דלתות הקרון האחורי, כך לפי נוסע שהיה במקום, לא נפתחו בתחנת קריית הספורט – והרכבת המשיכה לתחנה הבאה כשבתוכה נוסעים שביקשו לרדת, בהם ילדה שנסעה לבדה לבית הספר ונכנסה ללחץ.
המקרה מצטרף לשורת תקלות ושיבושים המלווים את הקו החדש מאז הפעלתו, אלא שהפעם לא מדובר רק בעיכוב או בהפסקת שירות. בעקבות פניית "חרדים ירושלים" בדקה חברת כפיר את מצלמות הרכבת ומסרה כי לא זוהתה דלת שלא נפתחה. הנוסע, מצדו, עומד על גרסתו: "הדלתות בקרון האחורי בוודאות לא נפתחו".
המקרה התרחש סמוך לשעה 08:00, בשעת העומס של הבוקר. נוסע שהיה ברכבת סיפר ל"חרדים ירושלים" כי עם הגעת רכבת L3 לתחנת קריית הספורט במלחה, דלתות הקרון האחורי שבו נסע לא נפתחו.
לדבריו, לאחר העצירה המשיכה הרכבת בדרכה, מבלי שהנוסעים באותו קרון הצליחו לרדת בתחנה.
בין הנוסעים הייתה ילדה שנסעה לבדה לבית הספר והייתה אמורה לרדת בקריית הספורט. כשהבינה שהרכבת ממשיכה לתחנה הבאה היא נכנסה ללחץ. הנוסע, שהיה לצידה, הרגיע אותה והדריך אותה לרדת בתחנת האייל ולחזור תחנה אחת ברכבת בכיוון הנגדי.
"פעם ראשונה שאני נתקל בדבר כזה", סיפר הנוסע. לדבריו, אם היה מספיק להגיב בזמן, היה פונה לנהג באמצעות האינטרקום עוד במהלך האירוע.
בהמשך הנסיעה פנה הנוסע לנהג וניסה להבין כיצד הרכבת המשיכה בדרכה. לדבריו, הנהג הסביר כי האות המאפשר את המשך הנסיעה אינו מתחלף לפני שהדלתות נסגרות, ולכן העריך כי בקרון הקדמי הדלתות פעלו כרגיל. הנוסע אף טוען כי במהלך השיחה נאמר לו שמדובר בתקלה המוכרת בדגם הרכבת.
יודגש כי הדברים האחרונים נמסרו מפי הנוסע ולא אושרו על ידי חברת כפיר.
בעקבות פניית "חרדים ירושלים", בחברת כפיר בדקו את האירוע באמצעות תיעוד מצלמות הרכבת, והציגו ממצאים שאינם תואמים את עדות הנוסע.
מחברת כפיר נמסר: "עם הגעת הרכבת לתחנת מלחה, פנה נוסע לנהג ודיווח כי דלתות הקרון שבו נסע לא נפתחו בתחנת קריית הספורט. בעקבות הדיווח ביצע חדר הבקרה בדיקה של תיעוד מצלמות הרכבת בשלוש התחנות: קריית הספורט, האייל ומלחה. בבדיקה נצפה כי דלתות הרכבת נפתחו בתחנות, ולא זוהתה בתיעוד דלת שלא נפתחה.
"לצד ממצאי הבדיקה, החברה ממשיכה בבירור האירוע. ככלל, כל דיווח על תקלה נבדק ומתוחקר על ידי הגורמים המקצועיים במטרה למנוע הישנות מקרים דומים".
לאחר ש"חרדים ירושלים" העביר לנוסע את תגובת החברה ואת ממצאי הבדיקה, הוא עמד על גרסתו והדגיש כי טענתו מתייחסת לקרון האחורי בתחנת קריית הספורט בלבד.
"הדלתות בקרון האחורי בוודאות לא נפתחו", מסר. לדבריו, בתחנות האייל ומלחה הדלתות נפתחו כרגיל. לצד זאת הוסיף ביחס להמשך הבדיקה של החברה: "טוב שהם מנסים לברר".
כך נותר בשלב זה פער בין גרסת הנוסע, שעומד על כך שדלתות הקרון האחורי לא נפתחו בקריית הספורט, לבין הבדיקה הראשונית של כפיר, שלפיה בתיעוד המצלמות לא זוהתה דלת שלא נפתחה. בחברה, עם זאת, מדגישים כי בירור האירוע טרם הסתיים.
האירוע מקבל משנה תשומת לב נוכח העובדה שהתרחש דווקא בקו L3 החדש, קו שמרגע הפעלתו ועד היום חווה שוב ושוב תקלות, ורק היום, בשעת הבוקר העמוסה. הפעם הסתיים המקרה בכך שהילדה ירדה בתחנה הבאה וחזרה על עקבותיה, אך השאלה מה בדיוק התרחש בדלתות הקרון בקריית הספורט עדיין נמצאת בבדיקה.
