סקר חברתי חדש של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה מציג תמונת מצב מעניינת לגבי אמון הציבור במוסדות המדינה וברשויות המקומיות. עבור ירושלים, הנתון הבולט הוא ש-70% מהתושבים מביעים אמון בעירייה נתון הנמוך מהממוצע הארצי העומד על 72%.
מהשוואת הערים הגדולות בישראל עולה כי ירושלים מדורגת באמצע הרשימה. בעוד שבפתח תקווה 91% מהתושבים מביעים אמון ברשות המקומית, בראשון לציון 85%, בתל אביב-יפו 83%, בבאר שבע 80% ובנתניה 79%, בירושלים הנתון עומד על 70%. אחריה מדורגות בני ברק עם 63%, אשדוד עם 62% וחיפה עם 59%.

ברמה הארצית, הרשויות המקומיות נהנות מאמון גבוה משמעותית לעומת מוסדות השלטון. 72% מהישראלים נותנים אמון ברשות המקומית שבה הם מתגוררים, לעומת 36% בלבד שמביעים אמון בממשלה ו-33% בכנסת. גם מערכת המשפט זוכה לאמון של 48% בלבד, בעוד שמערכת הבריאות מובילה עם 87% וצה"ל עם 83%.
הסקר מציג גם נתונים לפי מגזרים. בקרב הציבור החרדי, 74% מביעים אמון ברשות המקומית, שיעור גבוה משמעותית מהאמון בממשלה (37%), בכנסת (27%) ובמערכת המשפט (13%). גם האמון באמצעי התקשורת בקרב חרדים נמוך במיוחד ועומד על 13% בלבד.
בלמ"ס מציינים כי בהשוואה לסקר שנערך בשנת 2015, האמון ברשויות המקומיות התחזק, בעוד שהאמון בממשלה, בכנסת ובמערכת המשפט נשחק. הסקר החברתי לשנת 2025 נערך בקרב 6,452 בני 20 ומעלה, המייצגים כ-6.3 מיליון תושבי ישראל.
הנתונים מציבים בפני העירייה אתגר ברור: לשפר את השירות לתושבים ולהגדיל את אמון הציבור לקראת השנים הקרובות, וכעת רק נותר לראות האם אכן יצליחו לחזק את אמון התושבים, במיוחד כשמערכת הבחירות המוניציפלית הולכת ומתקרבת.