אירוע מטריד שהתרחש ביום חמישי האחרון באוטובוס של חברת סופרבוס בשכונת רמות מעורר שאלות קשות בנוגע להתנהלות כלפי נוסעים עם מוגבלות ולבטיחותם בתחבורה הציבורית.
על פי עדותו של דוד, שהיה במקום ושוחח עם כתב "חרדים ירושלים", האירוע התרחש בסביבות השעה 10:35, בתחנת רקאנטי–המשורר אצ"ג בשכונת רמות, כאשר נוסע עם מוגבלות המתנייד בכיסא גלגלים ביקש לעלות לקו 62 של חברת סופרבוס.
לדברי דוד, הוא הבחין בנוסע מסמן לנהג לעצור ולהתקרב לתחנה כדי שיוכל לעלות. לטענתו, לאחר עצירת האוטובוס הנהג לא ירד ממקומו כדי לסייע בהעלאת הנוסע, ובעקבות זאת החליט דוד, שהיה במקום, לסייע בעצמו.
"ראיתי בחור נכה עם כיסא גלגלים. הוא סימן לנהג לעצור", סיפר דוד בשיחה עם "חרדים ירושלים". לדבריו, לאחר שהבין כי הנהג אינו מגיע לסייע, הוא ניגש בעצמו: "העליתי אותו".
אלא שלטענתו, דווקא בשלב הרגיש ביותר התרחש האירוע החמור: לאחר שהנוסע כבר הועלה לאוטובוס, דוד ניגש לאבטח את כיסא הגלגלים, אך בטרם הספיק לעשות זאת, האוטובוס החל בנסיעה.
"כשבאתי לקשור אותו, הוא התחיל לנסוע", סיפר. "אמרתי לנהג: תעצור. הבן אדם יכול להתהפך".
לדבריו, בקשתו הראשונית לא נענתה והאוטובוס המשיך בנסיעה. בשלב הזה, מחשש לשלומו של הנוסע שישב בכיסא הגלגלים כשהוא עדיין אינו מאובטח, דוד הרים את קולו ודרש מהנהג לעצור באופן מיידי.
"אמרתי לו: תעצור, עכשיו הוא יכול להתהפך", שחזר. לדבריו, הוא אף הטיח בנהג: "תעשה את העבודה שלך. אני לא צריך לעשות את העבודה שלך ולהעלות את הנכה עם כיסא הגלגלים".
התעמרות מזעזעת: הנהג עצר, והזעיק ביטחון
אלא שבכך האירוע לא הסתיים.
לטענת דוד, בעקבות הדברים והצעקות הנהג עצר לבסוף את האוטובוס, אך הודיע כי אינו מוכן להמשיך בנסיעה כל עוד דוד נשאר באוטובוס.
לדבריו, הנהג הפעיל את לחצן המצוקה והזעיק למקום את גורמי הביטחון והמשטרה. האוטובוס נותר במקום במשך כעשר דקות עד רבע שעה, כשנוסעים נוספים ממתינים להמשך הנסיעה.
דוד טוען כי במהלך העימות הנהג אף יצא לעברו, באופן שהוא פירש כניסיון לאיים עליו, אך לאחר חילופי דברים חזר הנהג למקומו.
בהמשך הגיעו למקום אנשי מערך הביטחון של התחבורה הציבורית. לטענת העד, לאחר שבחנו את המתרחש הם הבהירו לנהג כי אין במקום אירוע המחייב את השבתת הנסיעה וכי הוא יכול להמשיך במסלולו.
לדברי דוד, נוסעים נוספים שהיו על האוטובוס הביעו תרעומת על ההתנהלות, וחלקם אף אמרו כי בכוונתם לפנות בתלונה לחברת סופרבוס.
"הבן אדם יכול להתהפך"
בשיחה עם "חרדים ירושלים" הדגיש דוד כי מבחינתו ההתערבות לא נבעה מרצון להתעמת עם הנהג, אלא מהחשש המיידי לבטיחותו של הנוסע.
לדבריו, ברגע שבו החל האוטובוס לנוע הוא עדיין היה עסוק בסיוע לנוסע ובאבטחת כיסא הגלגלים, ולכן חשש כי תנועה פתאומית של האוטובוס תגרום לו ליפול או להתהפך.
האירוע, ככל שאכן התרחש כפי שמתאר העד, מעלה שורה של שאלות בנוגע להתנהלות הנהג: מדוע לא סייע בעצמו לנוסע בעל המוגבלות, מדוע החלה הנסיעה בטרם הסתיים הטיפול בהעלאתו ובאבטחתו, ומדוע האירוע הסתיים בהזעקת גורמי ביטחון בעקבות מחאתו של מי שנחלץ לסייע.
יודגש כי בשלב זה מדובר בטענות ובעדות שנמסרה ל"חרדים ירושלים", וכי חברת סופרבוס הודיעה כי היא עורכת בדיקה מקיפה של נסיבות האירוע.
סופרבוס: "נפעל בנחישות וללא פשרות"
"חרדים ירושלים" פנה לחברת סופרבוס והעביר אליה את פרטי המקרה וביקש לדעת כיצד אירע לכאורה מצב שבו נוסע בכיסא גלגלים נזקק לסיוע של אדם אחר, וכיצד החלה הנסיעה, על פי העדות, עוד לפני שכיסאו אובטח.
מחברת סופרבוס נמסר בתגובה: "אנו מודים על הבאת המקרה לידיעתנו. אנו בודקים את האירוע לעומק, באופן מקצועי, ענייני ובלתי מתפשר.
ציבור הנוסעים, ובפרט נוסעים עם מוגבלויות, עומדים בראש מעיינינו ואנו מחויבים להעניק להם שירות נגיש, בטוח, מכבד ומותאם לצרכיהם. עם התבהרות פרטי המקרה, החברה תפעל בנחישות וללא פשרות!"
ב"חרדים ירושלים" ביקשנו לקבל תשובה ממוקדת גם באשר לנהג שהיה מעורב באירוע ומה בכוונת החברה לעשות בעניינו בזמן שהמקרה נבדק.
בסופרבוס השיבו: "הנושא כרגע בבדיקה מקיפה".
גם גורמי שוויון הזכויות בתמונה
במקביל, "חרדים ירושלים" פנה גם לעוסקים בשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ובנגישות בתחבורה הציבורית, מטעם משרד התחבורה, וביקש לברר מהן החובות החלות במקרה של העלאת נוסע בכיסא גלגלים, האם ניתן להתחיל בנסיעה בטרם הסתיים תהליך העלאתו ואבטחתו, ומהן ההשלכות במקרה שבו הוראות הנגישות אינן מקוימות.
בשיחה ראשונית נמסר ל"חרדים ירושלים" כי המקרה נמצא בטיפול וכי מתייחסים לעניין במלוא החומרה.
ביקשנו לקבל התייחסות רשמית ומפורטת למקרה, לרבות להיבטים הנוגעים לחובות הנהג ולזכויותיו של נוסע עם מוגבלות בתחבורה הציבורית.
עם קבלת תגובתם למקרה, נעדכן אותה כאן ב'חרדים ירושלים' במלואה.
