עיריית ירושלים, שנערכה מבעוד מועד למזג האוויר הקיצוני, פעלה במתכונת חורף מתוגברת בכל רחבי העיר במטרה להבטיח את שלום התושבים ולהעניק מענה מהיר למפגעים בשטח.
היערכות העירייה החלה עוד בטרם הגעת המערכת, עם תגבור עבודות הניקיון סביב פתחי הניקוז וביצוע סיורי שטח של אגף השיטור והאכיפה. במקביל, עובה מערך המוקד העירוני 106 והועברו הנחיות מחמירות לקבלני התשתיות ולחברת הגיחון.
במהלך הסערה פעלו צוותי העירייה וחברת הגיחון ברצף תפעולי מלא לניקוז מים, הסרת מפגעים ופתיחת צירים. במוקד העירוני התקבלו כ-1,759 פניות בנושאי תאורה, הצפות, גזם, רכבת קלה ונתיבי ישראל. הצוותים נענו באופן מיידי לקריאות, פינו רכבים שנתקעו או שחסמו פתחי ניקוז ואף סייעו בפינוי משפחות שבתיהן הוצפו. במקרים שבהם נשקפה סכנה בטיחותית, או בשל הצפות משמעותיות, דאגה העירייה לפינוי התושבים ואירוחים בבתי מלון, עד שיתאפשר פתרון קבע וחזרה בטוחה לבתיהם.
לצד המענה התפעולי, פעל מערך החירום של אגף הרווחה מסביב לשעון. עובדים סוציאליים קיימו שיחות מקדימות עם תושבים ותיקים וסיפקו אמצעי חימום ושמיכות לנזקקים לכך. בנוסף, נערכו סיורים לאיתור דרי רחוב ונוער בסיכון כדי לשכנעם להתפנות למקומות מחסה, כאשר לאלו שסירבו להתפנות חולקו ביגוד חורפי ושתייה חמה. במקביל, הופעל מערך המתנדבים "נציגי הבניין", הכולל מעל ל-2,000 פעילים השומרים על קשר שוטף עם שכניהם הקשישים והעריריים.
ראש העיר משה ליאון: "ירושלים צלחה את מערכת הגשמים המשמעותית בביטחון ובמקצועיות, בזכות היערכות מקדימה של כלל המערכות העירוניות. אני מבקש להודות לצוותי העירייה שפעלו בשטח ובמוקדים מסביב לשעון. המענה המהיר למפגעים והדאגה האישית לכל תושב הוכיחו שוב את המקצועיות והמסירות של עובדי העירייה למען תושבי ירושלים".
