בשעות הבוקר המוקדמות (סמוך לשעה 06:00) התקבל דיווח במוקד 102 של כבאות והצלה, על שריפה שפרצה בדירת מגורים בבניין בן שתי קומות ברחוב לוחמי הגטאות בעיר.
עם קבלת הדיווח, נציגי המשל"ט היו בקשר טלפוני רציף עם בני הזוג ששהו בדירה ונלכדו במקום, והעניקו להם הנחיות מצילות חיים עד להגעת כוחות הכיבוי.
לוחמי האש מתחנת מרחב אגוז הוזנקו לזירה, פעלו לכיבוי האש, ביצעו סריקות בדירה וחילצו את בני הזוג בשלום.
השניים הועברו להמשך טיפול רפואי בידי גורמי ההצלה, ועל פי הערכה ראשונית נפגעו משאיפת עשן בלבד ומצבם מוגדר קל.
נסיבות פרוץ השריפה נבדקות וייחקרו על ידי חוקרי כבאות והצלה.
