המקרה המצער אירע בשכונת הר גילה בירושלים. בני המשפחה נחרדו לגלות את בנם שוכב מתחת לפסנתר שככל הנראה נפל עליו. הוא פונה במצב קשה לבית החולים תוך כדי מאמצי החייאה – אך שם למרבה הצער הרופאים נאלצו לקבוע את מותו. שוטר שמוצב בתחנת השיטור של בבית החולים עדכן את תחנת המשטרה הרלוונטית לאזור ושם פתחו בחקירה.
מדוברות מד"א נמסר כי "בשעה 14:23 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב ירושלים על ילד שהובא לחבירה עם צוותי מד"א סמוך לעין יעל, לאחר שככה"נ נפגע מפסנתר שנפל עליו. חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח הדסה עין כרם, ילד בן 3 במצב אנוש עם חבלות בחזה ובבטן, תוך כדי פעולות החייאה.
פראמדיקית מד"א טל רביבו סיפרה: "חברנו לילד שנפצע קשה מאוד, לאחר שככה"נ נפגע מפסנתר כבד שנפל עליו. התחלנו לבצע בדיקות רפואיות, והבחנו שהוא מחוסר הכרה, ללא דופק וללא נשימה וסובל מחבלה משמעותית בחזה ובבטן שלו. תוך המשך הפינוי לבית החולים, ביצענו פעולות החייאה מתקדמות שכללו עיסויים, הנשמות ומתן טיפול תרופתי לכאב, ופינינו אותו לחדר הטראומה בבית החולים כשמצבו מוגדר אנוש."
