כוחות גדולים של כבאות והצלה, מד"א, איחוד הצלה ומשטרת ישראל פעלו בזירת קריסת מרפסת ברחוב קק"ל ברחביה, לאחר שמרפסת בקומה השנייה של בניין מגורים בן שלוש קומות קרסה על מסעדה הפועלת בקומה הראשונה.
על פי גורמי ההצלה, עם קבלת הדיווח הוזעקו למקום צוותי חילוץ ורפואה רבים. אזרחים שהיו בזירה הצליחו לחלץ שני בני אדם מתוך ההריסות עוד בטרם הגעת הכוחות.
לוחמי האש המשיכו בפעולות חילוץ מורכבות בין ההריסות, ובמהלך הפעילות חילצו גבר כבן 80 כשהוא במצב אנוש. הוא הועבר מיד לטיפול צוותי הרפואה במקום ופונה להמשך טיפול רפואי.
במקביל, חובשים ופראמדיקים של מד"א העניקו טיפול רפואי לשלושה נפגעים נוספים שנפצעו באורח קל.
בכבאות והצלה מסרו כי כתוצאה מקריסת המרפסת נגרם הרס רב למבנה ולמסעדה. נכון לשעה זו ממשיכים לוחמי האש לבצע סריקות יסודיות בין ההריסות, במטרה לשלול הימצאות לכודים נוספים.

שוטרי מחוז ירושלים סגרו את רחוב קק"ל ואת הצירים המובילים לאזור, ומסייעים בבידוד הזירה כדי לאפשר לכוחות החירום לבצע את פעולות החילוץ במהירות ובבטחה.
בתוך כך, גם העירייה מעורבת בטיפול באירוע. בעקבות קריסת המרפסת הוזנקו לזירה צוות מבנים מסוכנים ומהנדס העיר, שפועלים לצד כוחות החירום וההצלה לבחינת יציבות המבנה, איתור מפגעים והערכת הסיכונים בשטח.
בעירייה מסרו כי עם השלמת הבדיקות ייקבעו הצעדים הנדרשים בהתאם לממצאי הגורמים המקצועיים, וקראו לציבור להימנע מהגעה לאזור ולאפשר לכוחות ההצלה לבצע את עבודתם ללא הפרעה.
בהמשך לאירוע עדכנה המשטרה כי מפקד תחנת לב הבירה, ניצב משנה אנדריי קוטוזוב, הגיע לזירה ומקיים הערכת מצב עם כלל גורמי החירום, ההצלה והרפואה, לצורך קבלת תמונת מצב ותיאום המשך הטיפול באירוע.
על פי העדכון, מהזירה פונו חמישה נפגעים באורח קל לקבלת טיפול רפואי, ואדם נוסף שנלכד תחת ההריסות חולץ כשמצבו אנוש, אולם כוחות הרפואה נאלצו לקבוע את מותו בזירה.
במשטרה הוסיפו כי לצד פעולות החילוץ והאבטחה, החלו גורמי המקצוע בבדיקת נסיבות קריסת המרפסת ובבחינת מסוכנות המבנה, והחקירה תימשך לאחר השלמת הטיפול בזירה.

