העיתונאי ארנון סגל, שביקר במקום הבוקר, טען בפני כתב 'חרדים ירושלים' כי הפקידה בסניף שוחחה עם הלקוחות באנגלית ובערבית בלבד, וכי התור במקום התנהל בערבית. לדבריו, הוא הגיע לסניף כדי לשלם חשבון חשמל של חברת החשמל למזרח העיר באמצעות הדואר, לאחר שבחר שלא להצטרף להוראת קבע.
"הפקידה שכחה פתאום את העברית שלה ומדברת רק אנגלית וערבית", כתב מוקדם יותר סגל, ולאחר מכן בשיחה עם כתבנו תיאר תחושה של קושי לקבל שירות בעברית במקום.
יצוין כי מדובר בסניף דואר המשרת אוכלוסייה מגוונת במיוחד, ובהם חרדים המתגוררים באזור, תושבי הרובע היהודי, בעלי עסקים בעיר העתיקה ותושבים נוספים הפוקדים את המקום באופן קבוע לצורך קבלת שירותי דואר ותשלומים.
בעקבות הפנייה, "חרדים ירושלים" פנה לדואר ישראל בבקשת תגובה.
מדואר ישראל נמסר: "מעריכת בירור עולה כי ביחידת הדואר 'מגדל דוד', כמו יתר יחידות הדואר, ניתן לקבל שירות בעברית וערבית, לכל הפחות. הזכיין ועובדיו דוברי השפה העברית. נבדקה גם טענה ספציפית לגבי היום ועל פי הבדיקה ניתן היה לקבל שירות בעברית".
בדואר ישראל דוחים אפוא את הטענות שהועלו, ומבהירים כי גם ביום המדובר ניתן היה לקבל שירות בשפה העברית בסניף.
דוחים את הטענות אלא מה? יריבו עם העובדים המחבלים שלהם? מסוכן..
תקליט אותה ונראה את הדואר מנסים לשקר
זה תמיד שם כף מדברים רק ערבית ןאנגלית ןעם הרבה עוינות ליהודים. אנחנו גרים צמוד לסניף ועדב כך נזקקים ללכת לסיף ברחוב יפו