על פי ההודעה, בימים שישי (ג’ דחול המועד), וימים ראשון ושני, יוגבל מספר הנוסעים בכל רכבת בקו לירושלים, בשני הכיוונים, ל-1,200 נוסעים בלבד.
לצורך יישום ההגבלה, יופעל פתרון טכנולוגי ייעודי, במסגרתו יידרש כל נוסע להנפיק שובר נסיעה מראש, בנוסף לכרטיס נסיעה בתוקף. ללא שובר, לא תתאפשר העלייה לרכבת.
ברכבת ישראל מציינים כי ניתן יהיה להנפיק את השוברים כבר מהיום, באמצעות אתר האינטרנט, היישומון, מוקד השירות הטלפוני או בעזרת דיילים שיפעלו בתחנות ויסייעו לציבור.
קו הרכבת לעיר נחשב לאחד המורכבים בישראל, בין היתר בשל העובדה שרובו עובר בתוואי תת-קרקעי. תחנת תחנת יצחק נבון ממוקמת בעומק של כ-80 מטרים מתחת לפני הקרקע, נתון המחייב היערכות מיוחדת לכל תרחיש חירום.
ברכבת מדגישים עוד כי בשל מאפייני הקו, נדרש תיאום הדוק עם גורמי החירום וההצלה, הכולל תרגולים שוטפים ונהלים ייעודיים להתמודדות עם אירועים כגון שריפות ח"ו בתוואי התת-קרקעי.
ההנחיה להגבלת מספר הנוסעים התקבלה במטרה לאפשר מענה מהיר, יעיל ובטוח במקרה של אירוע חירום, במיוחד לאור העומסים הצפויים בימי חול המועד, בהם אלפי נוסעים עושים את דרכם לירושלים וממנה.
ברכבת ישראל קוראים לציבור הנוסעים להיערך מראש, להנפיק שוברי נסיעה מבעוד מועד ולהתעדכן בפרטים המלאים באתר ובאמצעי השירות השונים, כדי להימנע מעיכובים ואי נעימויות.
