תושבים רבים מכמה וכמה שכונות בעיר מדווחים הבוקר על שיבושים חריגים בפעילות התחבורה הציבורית ברחבי העיר, כאשר קווים רבים אינם מגיעים כלל לתחנות, וזמני ההמתנה מתארכים לעיתים לשעה ואף יותר. כאשר בנוסף, לטענתם, בשלט רשום שהאוטובוס תיכף מגיע, וכלום.
לדברי נוסעים, בתחנות מרכזיות בעיר (תושבים משכונות הר נוף ובית וגן ששוחחו עם כתב 'חרדים ירושלים' חנוך פוגל סיפרו: המתנו זמן רב בשיא הלחץ של שעות הבוקר ולא הגיעו קווים כלל! הגם שאנחנו במלחמה, אנשים עובדים ויש פעילות, על אף שהיא חלקית) המתינו עשרות אנשים במשך זמן ממושך, אך מתוך מספר קווים שאמורים לעבור, אף אחד מהם לא הופיע. "עמדנו שעה וחצי בתחנה! חמישה קווים אמורים לעבור פה, ולא הגיע אפילו אחד", סיפר אחד הנוסעים ל'חרדים ירושלים'.
במקרים נוספים דווח כי נהגים חלפו על פני תחנות מבלי לעצור. באחד המקרים, בקו 36 באזור גאולה, ניגשו נוסעים לנהג בזמן עצירה ברמזור ושאלו לפשר הדבר, והוא השיב כי "יש שביתה היום"
עם זאת, מבדיקת הגורמים עולה כי לא מדובר בשביתה רשמית, אלא בעיצומים נרחבים מצד הנהגים עצמם בענף התחבורה הציבורית, על רקע אירוע אלימות קשה שאירע הלילה, בו נרצח נהג תחבורה ציבורית במרכז הארץ.
בשלב זה אין צפי ברור לחזרה מלאה לפעילות סדירה, אך במשרד התחבורה מודעים למצב ומנסים להחזיר את המצב לכנו -כמה שיותר מהר.
בחברת סופרבוס אישרו כי אכן קיימים שיבושים, ומסרו ל'חרדים ירושלים': "בעקבות אירוע אלימות מזעזע כנגד נהג תחבורה ציבורית ועל רקע האלימות כלפי נהגים, נרשמים עיצומים מצד נהגים במפעילות התחבורה השונות, המשפיעים גם על פעילות הקווים בירושלים. החברה פועלת לצמצם ככל הניתן את הפגיעה בשירות".
גם בחברת אקסטרה עדכנו את הנוסעים כי העיצומים משפיעים על פעילות הקווים בעיר, וציינו ל'חרדים ירושלים' כי נעשים מאמצים להחזיר את השירות לשגרה בהקדם.
