מיכאל טוויטו, מוקדן ידידים, קיבל את הקריאה והזעיק מתנדבים לסייע. שלמה זלמן לרנר, מזכיר יחידת האופנועים, אליהו פישר, שמחה קטן ואריאל סבח, מתנדבי סניף ירושלים, נענו לקריאה ובפעולה נחושה ובסבלנות רבה, חילצו את האצבע מן הטבעת בשלום וללא פגע.
אליהו מתאר: ״הגענו לכתובת ומצאנו את האדון במקום העבודה שלו. הפעלנו מאמץ מיוחד מאחר והטבעת עשוייה ממתכת עבה מאוד. לאחר מספר נסיונות לחתוך את הטבעת, הצלחנו לשחרר את האצבע, ללא כל פגע. אין ספק שמדובר במקרה חריג, אולם כהרגלינו, אין דבר שיעמוד בפנינו לצאת ולסייע לזולת בכל מצב״.
