על פי דוברות איחוד הצלה, צוותי הרפואה העניקו סיוע רפואי ראשוני להולך רגל שנפגע מאופניים חשמליים ונחבל בראשו. החובשים יהודה פחימה, ישראל הורביץ ונתנאל רפאל מסרו כי הפצוע טופל בזירת התאונה ומצבו הוגדר בינוני. עדי ראייה סיפרו כי רוכב האופניים החשמליים עזב את המקום טרם הגעת כוחות ההצלה.
מדוברות מד"א נמסר כי התקבל דיווח במוקד 101 על רוכב אופניים חשמליים שנפצע במהלך רכיבה, חובשים ופראמדיקים של מד"א העניקו טיפול רפואי ופינו את הפצוע, גבר בן 25 עם חבלת ראש, לבית החולים שערי צדק, כשמצבו מוגדר בינוני.
נסיבות התאונה המדויקות נבדקות.
